إيلورا المخملي

سياسة الشحن والتجهيز

مدة تجهيز الطلبات:• عباية جاهزة: من 1 إلى 7 أيام عمل
• عباية تفصيل أو حسب الطلب: من 7 إلى 15 يوم عمل
• تصميم خاص: حسب الاتفاق مع العميل

ملاحظة: تبدأ مدة الشحن بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، وتُحتسب بشكل منفصل عن مدة التجهيز.

الشحن داخل دولة قطر:يتم شحن الطلبات عبر Qatar Post أو شركات التوصيل المحلية المعتمدة.
مدة التوصيل المتوقعة داخل قطر من 1 إلى 5 أيام عمل بعد الانتهاء من تجهيز الطلب.
سيتم تزويد العميل برقم التتبع فور تسليم الشحنة إلى شركة الشحن.

الشحن الدولي (خارج قطر):يتم شحن الطلبات الدولية عبر خدمات Qatar Post International و DHL.
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة:• دول مجلس التعاون الخليجي: من 10 إلى 20 يوم عمل تقريباً.
• الدول العربية الأخرى: من 10 إلى 25 يوم عمل تقريباً.
• أوروبا وأمريكا وباقي الدول: من 10 إلى 30 يوم عمل تقريباً.

التأخير في التوصيل:قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف خارجة عن إرادتنا، منها: إجراءات التخليص الجمركي، المواسم والأعياد الرسمية، الظروف الجوية أو التشغيلية لشركات الشحن.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.

تتبع الطلب:عند شحن الطلب سيتم إرسال رقم الطلب، رقم التتبع، ورابط تتبع الشحنة.

الرسوم الجمركية والضرائب:قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد على الشحنات الدولية. جميع هذه الرسوم، إن وجدت، على مسؤولية العميل بالكامل.